在伊春开展新业务推广前,应先验证三件事:目标客户是否真的会通过网站找这类服务、网站能否承接住搜索或广告带来的流量、以及多人协作时每个环节的责任人是否明确。这三项没验证就投放,常见的代价是预算花在无需求的词上,或者客户点进来却找不到联系方式、看不到服务范围,最后返工重做页面和文案。
新业务最怕的是“自己觉得有人要”。验证需求不靠感觉,靠可观察的搜索行为和咨询记录。可以分两步做:
判断结果的方法:如果本地搜索量低且没有同行投放,建议先用一篇服务说明页加线下渠道小范围测试,不要直接买大额广告;如果搜索量中等且有同行持续投放,可以进入下一步验证网站承接能力。
流量进来只是开始,承接不住等于白花钱。多人协作时,这一步最容易出问题,因为页面、客服、表单往往由不同人负责。建议按下面的检查项逐条过:
适用条件:这套检查适合刚上线、还没有稳定咨询量的新业务网站。如果网站已经有稳定咨询,重点应转向分析哪些页面转化好,而不是从头检查。
多人协作交付不清楚,返工大多出在三个地方:文案改完没人更新页面、咨询进来没人认领、数据出来没人分析。推广前应把这三项写成一句话责任表:
判断结果:如果这三项在推广前无法落实到具体的人,建议先不投放付费广告,因为广告会放大响应不及时的问题,代价是花了钱还留下差评。
伊春本地流量规模有限,渠道选择要更谨慎。搜索推广适合需求明确、会主动搜索的客户;本地生活平台或社群适合需求模糊、需要被推荐的客户;内容更新适合长期积累、不急于当月见效的业务。三者指标不能混着看:搜索看点击和咨询成本,社群看互动和到店,内容看收录和自然访问。
假设每月推广预算有限,建议先集中在一个渠道测试两到四周,记录咨询数量和成交情况,再决定是否增加渠道。不要同时开三个渠道,否则数据混在一起,无法判断哪个有效。
下一步:把上面四项验证整理成一页检查表,标出每项的责任人和完成时间,确认无误后再启动推广。如果某一项无法确认,先解决它,再进入投放。